Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego NOKTAN
Obowiązuje od 28 września 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy NOKTAN (dalej: „Sklep”) prowadzi Andres Betancur, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 1A, 45-459 Opole, Polska, adres e-mail: shadow60hz@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail shadow60hz@gmail.com, formularz na stronie „Kontakt” lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24–48 godzin.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG).
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie drogą elektroniczną usługi: przeglądanie Sklepu, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, konto Klienta (jeśli Klient je założy) oraz newsletter (jeśli Klient się na niego zapisze).
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi. Przeglądanie Sklepu i korzystanie z formularzy kończy się z chwilą opuszczenia Sklepu lub wysłania formularza. Konto Klienta i newsletter Klient może zlikwidować lub wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny (np. wiadomością e-mail albo linkiem rezygnacji w newsletterze).
3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Aby złożyć Zamówienie, należy dodać Produkt do koszyka, przejść do kasy, podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty (np. „Zapłać teraz”).
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów wraz z kosztami dostawy i innymi opłatami, jeśli występują.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są podawane w walucie wskazanej w Sklepie i są cenami końcowymi (obejmują podatki, jeżeli mają zastosowanie). Koszty dostawy, jeśli występują, są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania Zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
4. Jeżeli informujemy o obniżce ceny Produktu, obok ceny obniżonej podajemy najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Dostawa

1. Produkty dostarczamy na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu. Obszar, sposoby i koszty dostawy opisuje Polityka wysyłki; są one także widoczne w kasie przed złożeniem Zamówienia.
2. Łączny czas dostawy do Polski wynosi zwykle 7–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Produkty mogą być wysyłane z magazynów partnerów logistycznych Sprzedawcy, także spoza Polski i spoza Unii Europejskiej.
4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem do jej śledzenia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie. Ustawowy termin 14 dni wydłużamy dobrowolnie do 30 dni.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać nam oświadczenie: e-mailem na adres shadow60hz@gmail.com, przez formularz na stronie „Odstąp od umowy” albo pocztą. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Otrzymanie oświadczenia potwierdzamy e-mailem.
3. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia na adres: Andres Betancur, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 1A, 45-459 Opole, Polska. Koszt odesłania pokrywa Sprzedawca – zasady opisuje Polityka zwrotów.
4. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Reklamacje – zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Reklamację najlepiej zgłosić e-mailem na adres shadow60hz@gmail.com, podając numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia lub krótkie nagranie.
4. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
5. Koszty naprawy, wymiany i dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca. Przed odesłaniem Produktu prosimy o kontakt – przekażemy instrukcję.
6. Uszkodzenia powstałe w transporcie prosimy zgłaszać jak najszybciej, najlepiej ze zdjęciami przesyłki. Ułatwi to szybkie załatwienie sprawy i nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów). Więcej informacji: www.uokik.gov.pl.
2. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać w drodze reklamacji, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku informację, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu.

§ 10. Opinie o Produktach

Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o Produktach, Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie Klientów, którzy kupili dany Produkt w Sklepie – sprawdzamy to na podstawie Zamówienia. Nie publikujemy opinii zamówionych ani przejętych z innych serwisów i nie usuwamy opinii negatywnych, jeśli są zgodne z Regulaminem.

§ 11. Klienci niebędący konsumentami

Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do wartości Zamówienia. Spory z takimi Klientami rozstrzyga sąd właściwy ze względu na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 1.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin obowiązuje od 28 września 2026 r.